Deine Aufgaben Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen Customer Service Expert (w/m).

Wenn Du Spaß daran hast Kunden glücklich zu machen, bist Du bei uns genau richtig.
Als Customer Service Expert (w/m) bist Du der erste Kontakt für unsere Kunden und hast dabei ein offenes Ohr auf allen Kanälen ob per Telefon, E-Mail, oder Chat.
Du bearbeitest eigenständig Anfragen und Wünsche unser Abonnenten und bist der direkte Ansprechpartner für alle LILLYDOO Neukunden und solche die es werden wollen.
Du bist die Stimme zu unseren Kunden und trägst maßgeblich zu unserem positiven Erscheinungsbild bei.

Was WIR bieten

• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld.
• Die Möglichkeit, zusammen mit einem hervorragenden Team die Marke LILLYDOO weiter aufzubauen.
• Kurze, offene und ehrliche Kommunikationswege.
• Tolle Atmosphäre und eine offene Unternehmenskultur
• Absolutes Start-Up-Flair – (modernes Büro, kostenloses Obst, Getränke, täglich frisches Popcorn, Team-Events und was sonst so dazugehört)

Was DU mitbringen solltest

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem hoch kundenorientierten Bereich
• Du bist ein Kommunikationstalent und Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle
• Du kümmerst Dich schriftlich und telefonisch um die schnelle Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden
• Du bist stressresistent, bleibst immer ruhig sowie freundlich
• Durch Dein kundenorientiertes Denken, schaffst Du es auch in herausfordernden Situationen empathisch auf jeden Kunden einzugehen und findest proaktiv Lösungen auf alle Anfragen
• Du verstehst es die Erwartungen unser Kunden durch einen besonderen Service konsequent zu übertreffen
• Höchste Zuverlässigkeit, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundendienst sind von Vorteil
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse darfst Du gerne mitbringen)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!