Cabify es un startup español de rápido crecimiento, fundada por un grupo de amantes de la tecnología y liderada por un ex alumno de Stanford University. Proponemos un servicio innovador que permite solicitar un auto con chofer a través de un smartphone a cualquier hora del día. Actualmente operamos en 11 países y 38 ciudades

Estamos buscando un perfil dinámico, curioso, comprometido y responsable que quiera empezar una larga carrera con nosotros. Ofrecemos una compensación atractiva (en función a tu experiencia laboral) y un inmejorable entorno de trabajo con muchas oportunidades para tu desarrollo profesional.

Será parte del equipo Global de Marketing, en el área de Digital y CRM. El puesto estará basado en Madrid.

Entre las responsabilidades principales, destacan:

• Diseñar la estrategia de flujos de CRM respondiendo a objetivos de negocio.
• Ejecutar y optimizar la estrategia de CRM. Alto enfoque en Performance.
• Optimizar los flujos existentes trabajando de la mano con los equipos globales y locales.
• En conjunto con las áreas de Inbound, Social Media y Digital, y alineados con los equipos globales de Mkt. (Brand, Planning, Growth, PR), establecer una estrategia integral de comunicación digital para la compañía.
• Liderar al equipo de Planners de CRM, bajo una visión de objetivos claros y alineados a las necesidades del negocio.

• Trabajar en estrecha colaboración con nuestros equipos de producto y de análisis para construir un motor de marketing de resultados a través de seguimiento, la atribución, la automatización y optimización.
• Dirigir el esfuerzo de utilizar la metodología, el análisis y la medición basada en datos para mejorar la eficacia de las campañas y flujos de CRM.
• Involucrar y Brindar un apoyo estratégico integral desde el punto de vista de CRM a los diferentes mercados donde opera Cabify, tanto a nivel de conductores, usuarios y empresas.
• Trabajar de la mano del equipo de Digital e Inbound, así como con los equipos locales, velando por una integración total de la estrategia, contribuyendo a construir una marca global.

• Coordinar con el resto de equipos, tanto de Marketing, como de Operaciones y Excellence todas las iniciativas de Campañas, alineando los esfuerzos.

• Tener un control permanente de las campañas y los retos estratégicos de crecimiento, siempre alineados con la estrategia global de la marca.

• Motivar la innovación en los planes de CRM, a través del monitoreo y control constante de campañas, la prueba estratégica de nuevos formatos, nuevas herramientas, siendo capaz de predecir y medir su impacto en resultados en el negocio.

• Asegurarse que todos los objetivos de marketing a nivel de CRM estén cubiertos, incluyendo: (1) la adquisición y activación de nuevos usuarios (privados y empresas), (2) la participación y la optimización de los usuarios y (3) marketing de la marca.

• Manejo de Best Practices documentadas para compartir experiencias y aprendizajes con el resto de los equipos de Marketing a nivel local y Global.

• Compartir puntos de vista a través de análisis comparativos y análisis de la campaña histórica.

• Identificar las necesidades de análisis de datos de acuerdo a objetivos de las campañas locales para mejorar el rendimiento de las campañas.

SOBRE EL CANDIDATO:

• Mínimo 5 años de experiencia en manejo y estrategias de CRM, de preferencia en agencia digital/CRM, o en departamentos de CRM de empresas globales.
• Experto en Growth Marketing Automation a través de herramientas de Mobile Marketing CRM.
• Experto en diseño y manejo de flujos de CRM.
• Conocimiento de herramientas de Mobile Marketing CRM (Ej. Braze, entre otras)
• Profundo conocimiento y entendimiento en Analytics de Apps y herramientas de Mobile Marketing CRM.
• Capacidad de traducir resultados de campañas de CRM a resultados de negocio
• Data Driven, Data Driven, Data Driven, Data Driven, Data Driven (Perfil muy análitico)
• Alta capacidad en toma de decisiones así como enfoque en resolución de problemas en ambientes ambiguos y de alta complejidad.
• Perfil Proactivo, crítico y enfocado en resultados. Detallista en la planificación
• Conocimiento de Operaciones y capacidad de co-relacionar éstas métricas a negocio y a su efecto en Marketing es un plus.
• Análisis cuantitativo de datos, información interactiva, modelado, diseño de algoritmos y diseño de plan de pruebas y análisis avanzado un plus.
• Conocimiento del mercado en España y LATAM es indispensable.
• Entendimiento e interpretación de data para toma de decisiones
• Capacidad para trabajar con el equipo de análisis para medir el impacto cuantitativo.
• Experiencia multicanal en Marketing deseable.
• Estilo interpersonal muy eficaz - capacidad de colaborar e influenciar sin autoridad formal cruzada funcionalmente.
• Flexibilidad en un entorno de ritmo rápido, sin definir.
• Capacidad de síntesis y de gestión de información relevante, de manera clara y concisa.
• Excelente organización y habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Excelente nivel de inglés y español. Portugués es un plus.
• Habilidades Soft, con enfoque en liderazgo y trabajo en equipo.