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Global Head of Digital & CRM

full-time Cabify Madrid

Cabify es un startup español de rápido crecimiento, fundada por un grupo de amantes de la tecnología y liderada por un ex alumno de Stanford University. Proponemos un servicio innovador que permite solicitar un auto con chofer a través de un smartphone a cualquier hora del día. Actualmente operamos en 11 países y 38 ciudades.

Estamos buscando un perfil dinámico, curioso, comprometido y responsable que quiera empezar una larga carrera con nosotros. Ofrecemos una compensación atractiva (en función a tu experiencia laboral) y un inmejorable entorno de trabajo con muchas oportunidades para tu desarrollo profesional.


SOBRE EL PUESTO:

Será parte del equipo Global de Marketing. El puesto estará basado en Madrid.

Entre las responsabilidades principales, destacan:


  • Ser el máximo responsable Global por la estrategia integrada de Digital y CRM
  • Liderar los equipos de Digital, CRM y Social Media, tanto desde un punto de vista apoyo técnico y de visión de negocio, cómo de motivación y manejo del equipo.
  • Trabajar muy de cerca con el resto de equipos globales, incluyendo Marketing, Operaciones, Excellence, Producto para entender y alinear los planes a los objetivos de negocio.
  • Establecer junto a sus equipos guidelines digitales (desde Paid Media, Inbound hasta CRM) y evangelizar los mismos a través de toda la organización.
  • Ser el líder y motor de transformación hacia un pensamiento estratégico digital en la organización.
  • Diseñar la estrategia integral Digital/CRM, respondiendo a objetivos de negocio, y analizar al detalle los resultados de las campañas trabajando de la mano con los equipos a cargo para entender el impacto de todas las acciones y tener capacidad de optimizar sobre la marcha.
  • Gestionar el presupuesto Digital, CRM y de RRSS a nivel Global.
  • Ser un vínculo de gestión entre las diferentes áreas para mejorar e integrar los procesos de automatización, gestión y análisis de los resultados.
  • Trabajar de la mano del equipo continuo de Marketing (Global, Nacional y Local), y velar por una integración total de la estrategia, contribuyendo a construir una marca global.
  • Garantizar la coordinación de su área con el resto de equipos, tanto de Marketing, como de Operaciones y Excellence todas las iniciativas desde su área, alineando los esfuerzos.
  • Mantener una visión de negocio sobre todas las campañas y actividades que salgan del área, teniendo presente los retos estratégicos de crecimiento, siempre alineados con la estrategia global de la marca.
  • Motivar la innovación en la gestión de sus equipos directos, potenciando así los resultados de negocio de manera exponencial.
  • Asegurarse que todos los objetivos de marketing a nivel de su área estén cubiertos, incluyendo: (1) la adquisición y activación de nuevos usuarios (privados y empresas) y conductores, (2) la participación y la optimización de los usuarios/conductores antiguos y (3) marketing de la marca.
  • Mínimo 8 años de experiencia en manejo y estrategia de medios digitales, de preferencia en agencia digital, o en departamentos digitales de empresas globales.
  • Experiencia en el diseño de Estrategias Digitales Globales con alta complejidad a nivel de canales y mercados.
  • Conocimiento indispensable en Digital Performance así como en Mobile CRM.
  • Profundo conocimiento y entendimiento en Analytics de plataformas digitales y CRM.
  • “State of the Art” a nivel de capacidad técnica en manejo de campañas digitales y manejo de herramientas como BrandWatch, Braze, Adwords, FB Ads, Google Analytics, Adjust, etc.
  • Conocimiento de diseño y manejo de flujos de CRM, bien como herramientas de Mobile Marketing CRM (Ej. Braze, entre otras)
  • Visión de Negocio, Manejo y entendimiento de P&L, procesos de forecasting y budgeting.
  • Capacidad de traducir resultados de campañas digitales a resultados de negocio
  • Conocimiento del mercado en España y LATAM es indispensable.
  • Alta capacidad en toma de decisiones así como enfoque en resolución de problemas en ambientes ambiguos y de alta complejidad.
  • Perfil Proactivo, crítico y enfocado en resultados.
  • Conocimiento de Operaciones y capacidad de co-relacionar éstas métricas a negocio y a su efecto en Marketing es un plus.
  • Análisis cuantitativo de datos, información interactiva, modelado, diseño de algoritmos y diseño de plan de pruebas y análisis avanzado un plus.
  • Estilo interpersonal muy eficaz - capacidad de colaborar e influenciar sin autoridad
  • Capacidad de síntesis y de gestión de información relevante, de manera clara y concisa.
  • Excelente nivel de inglés y español. Portugués es un plus.

https://cabify.com
published: Jan. 31, 2018

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