collectAI bietet eine Lösung für das Forderungsmanagement auf Basis von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz (AI). Die Services reichen von der E-Invoice über den Mahnprozess bis hin zum Inkasso. Die selbstlernende und sich kontinuierlich aktualisierende Technologie stellt den Endkunden in den Mittelpunkt: Sie findet den passenden Kommunikationskanal, die richtige Ansprache und das Timing, um mit ihm in Kontakt zu treten. Ziel ist es stets, die Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren sowie Umsatz und Kundenbindungsrate zu steigern. collectAI wurde 2016 gegründet. Die derzeit rund 25 Firmenkunden der Otto-Tochter sind mittlere und große Unternehmen aus diversen Industrien wie dem E-Commerce-, Verlags-, Banken- und Energiesektor.

Wir wollen stetig weiterwachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Operations Manager (m/w) für unser junges und hochmotiviertes Team in der Hamburger Hafencity.

Zu den Aufgaben gehören:

• Eigenverantwortlichen Überwachung von Deadlines sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Inkassofällen
• Betreuung von Neu-Kunden bei Onboarding-Prozessen und Ansprechpartner für Bestandskunden in der Prozessoptimierung
• Kommunikation mit Endkunden (Schuldnern), z.T. in Absprache mit unseren Firmenkunden
• Aufsetzen von Prozessstrategien, Erstellen und Anpassen von Mahn- und Inkasso-Kommunikation
• Allgemeine Unterstützung bei internen Projekten und strategischen Themen rund um das Forderungsmanagement

Was du mitbringen solltest:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder Ausbildung

• Erste Erfahrung im Bereich Prozessmanagement
• Interesse an neuen Technologien und entsprechende Technikaffinität
• Stark kundenorientiertes positives Kommunikations- und Dienstleistungsverständnis und notwendiges Verhandlungsgeschick
• Strukturierte und motivierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Was dich erwartet:

• Ein internationales Team aus erfahrenen Technologie- und Businessexperten
• Ein modernes Arbeitsumfeld in der Hamburger Hafencity mit inspirierender Startup Atmosphäre
• Hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsfreiheit bei der Realisierung eigener Ideen
• Freie Auswahl an Hardware und IDE
• Flexible Arbeitszeiten
• Unternehmensvorteile der OTTO Gruppe wie Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Einkaufsrabatte und HVV-Proficard

Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung. Bitte bewirb Dich auf unserer Webseite oder über hr@collect.ai. Ansprechpartnerin ist Patricia Hahndl.